大病无情 太保有爱系列理赔报道 -凯发k8国际

客户z女士经太平洋保险公司徐荣华经理推荐，分别在2017年5月31日投保金佑附加重大疾病10份；2018年6月30日投保幸福安康危重疾病保险5份；2020年6月28日投保乐享百万医疗保险（h2019）。在2020年10月因受他人影响，觉得保险没有用，想来退保。在徐经理专业的讲解下，告知客户有60天的宽限期，宽限期内也是享受保险责任的。现在退和宽限期后退是一样的，但可以多享受60天的保障。客户听从了徐经理的建议。

谁都算不到风险什么时候会发生，就在2020年12月，z女士因身体不适，入院后不幸被确诊为鳞状细胞癌。客户第一时联系太保业务经理徐荣华，徐经理及时为客户报案，关注并协助客户收集资料，办理理赔；金佑和幸福安康共计赔付153366.97元，乐享赔付住院费用18200.01元；现在的后续治疗还在持续理赔中。

客户对保险公司及徐经理的服务万分感激，因为发生疾病风险后保单刚好还在宽限内，如果过了宽限期保单失效，所有费用只能用自己来承担了。

客户感言：是徐经理帮助自己捡回了这十几万的理赔款。如果没有徐经理耐心的讲解，听信他人传言退保了，受到损失的就是自己。2022年1月21日，客户家属专程送来锦旗，“平时注入一滴水，难时拥有太平洋！”